すみません
仕入れ先のセールスが商品を切らした、と言っては
「すみません」
納期が遅れる、と言っては
「すみません」
お客さんからクレームが有った、と言っても
「すみません」といった。
そして彼の「すみません」の殆どを私は許していた。
でも彼の上司が「すみません」を言っても許すことが出来ない。
当然「申し訳ございません」と言っても
「ご迷惑おかけしております」と言っても問題は解決しない。
そして私の心は治まらない。
でも彼の「すみません」は切なくて信憑(しんぴょう)性が高い。
いつの間にか彼の「すみません」を真似していたワタシ。
謝罪するときは謙虚な上にも感情をこめて「すみません」とお伝えすることを覚えてしまった。
しかしその彼も「すみません」と言い残し他の営業所に転勤していった。
代りの担当セールスが来られるようになりしばらくして気が付いた。
彼には謙虚で有りながら仕事には誰よりも責任感が強かった。
だから彼の「すみません」には説得力があったんだ。
0コメント